Lüks Dünyasının Yeni Dostu: “Sahte” Etkisi ve Mağaza Deneyiminin Yükselişi
Lüks markalar için uzun yıllar boyunca korkulan bir kavram olan “sahte”, artık sektöre yön veren beklenmedik bir müttefik haline geliyor. Havas Media’nın 2025 tarihli Lux araştırması, sahte ve benzeri ürünlerin varlığının tüketicileri gerçek lüks deneyimine daha çok yönlendirdiğini ortaya koyuyor. Artık yüksek gelirli alışverişçiler ürünleri bizzat mağazalarda deneyimlemek, kalitesini hissetmek ve doğruluğundan emin olmak istiyor.
Yüksek Gelirli Tüketiciler Gerçek Lüksü Arıyor
Araştırma, yıllık geliri 250.000 sterlini aşan veya 1 milyon sterlinin üzerinde likit varlığa sahip tüketicilerle yapıldı. Katılımcıların tamamı son bir yıl içinde Louis Vuitton, Gucci, Chanel, Rolex ve Prada gibi markalardan alışveriş yapmış kişilerden oluşuyor. Bu kitle, artık yalnızca markaya değil, ürünün gerçekliğine de yatırım yapıyor.
Sahte Ürün Korkusu Marka Sadakatini Sarsıyor
Havas Media’ya göre yüksek gelirli tüketicilerin yüzde 63’ü, çevrim içi alışverişte gerçek ve sahte ürünleri ayırt etmenin artık çok zor olduğunu düşünüyor. Bu durum, küresel çapta tüketici davranışlarını etkileyerek yüzde 40’ının marka değiştirmeye hazır hale gelmesine neden oluyor. Özellikle ABD, İngiltere ve Asya’nın gelişmekte olan ekonomilerinde, sahte içerik ve kopya ürün endişesi marka sadakatini zayıflatıyor.
Fiziksel Deneyim ve Doğrulama Ön Planda
Lüks alışverişte “dokun ve hisset” dönemi yeniden başlıyor. Katılımcıların yüzde 40’ı, ürünü gerçek ortamda görebilecekleri mağaza deneyimlerini önceliklendiriyor. Bu eğilim, markaları pop-up mağazalar, özel davetli etkinlikler ve kişisel alışveriş hizmetleri sunmaya yöneltiyor. 2025’te pop-up mağaza ilgisi yüzde 68 artarken, özel etkinliklerde yüzde 54, concierge hizmetlerinde ise yüzde 45’lik bir yükseliş gözlemleniyor.
İkinci El ve Sertifikalı Satışlar Güçleniyor
Tüketicilerin yüzde 37’si artık ikinci el veya yeniden satış pazarına yöneliyor. Özellikle İngiltere’de bu oran yüzde 53’e kadar çıkıyor. Rolex gibi markalar bu değişime uyum sağlayarak Sertifikalı İkinci El programlarıyla ürünlerinin orijinalliğini belgeleyen sistemler geliştiriyor. Bu da “kanıta dayalı lüks” anlayışını güçlendiriyor.
Yeni Dönem: Kanıta Dayalı ve Zanaat Odaklı Lüks
Araştırmaya göre tüketicilerin yüzde 25’i artık alışveriş öncesi derinlemesine araştırma yapıyor ve aynı oranda kişi el işçiliği, uzun ömürlü kalite ve premium deneyimi önceliklendiriyor. Brunello Cucinelli gibi markalar sessiz zarafet ve insan merkezli değerlerle büyümeye devam ediyor. Havas Media UK Strateji Ortağı Cherry Collins’e göre, “doğrulama odaklı hikâye anlatımı” markalar için artık hem güven hem de ticari değer kazandıran yeni bir avantaj.
📷 Wikimedia Commons
